Informeren over de schade

Schade is erg vervelend. Of het nu een aanrijding in het verkeer is, een inbraak in jouw huis of diefstal van je bagage. Op dat moment kun je hulp goed gebruiken. Daarom ben je juist verzekerd bij Polisa.be. Want bij ons kun je verwachten dat je snel geholpen wordt, ook bij schade.

Heb je schade, dan is in de polisvoorwaarden bepaald dat je verplicht bent om jouw schade zo spoedig mogelijk te melden. Om dit voor jou zo makkelijk mogelijk te maken kun je bij ons de schade zowel schriftelijk, als telefonisch melden.

Schriftelijk:

Download hier het schadeformulier hier en print het formulier uit.
Stuur het ingevulde en ondertekende formulier op naar:

Polisa
PB 80557
1070 Anderlecht
Belgium

Of e-mail het formulier naar: info@polisa.be

Telefonisch:

Je kunt de schade persoonlijk bij ons melden tussen 09:00 a 17:30 uur,
op telefoonnummer: +32 2 421 71 48

Kun je de schade niet direct melden? Geen probleem: dit kan binnen 72 uur.

Zorg er voor dat je de volgende informatie bij de hand hebt:

• Je polisnummer
• Schadedatum
• De oorzaak van de schade indien bekend
• De hoogte van de schade indien bekend
• Gegevens van de tegenpartij indien van toepassing

Instructies bij schade:

In België hebben wij te maken met Belgisch recht en om problemen bij de schade afwikkeling te voorkomen treft u hieronder enkele tips.

• Vul het aanrijdingformulier ter plaatse van de schade in samen met de tegenpartij. Vergeet de handtekeningen niet! Wij maken namelijk mee dat wanneer het schadeformulier later ingevuld wordt, de verhalen verdraait worden door de tegenpartij (ze liegen dan). Hierdoor wordt het lastiger en soms zelf onmogelijk om een schade voor u te verhalen op de tegenpartij.
• Vergeet niet de achterzijde van het aanrijdingformulier ook in te vullen. Dit kunt u thuis doen. Dan vervolgens het Schadeformulier naar ons versturen.
• Ziet u dat iemand het ongeval heeft zien gebeuren, vraag zijn naam en telefoonnummer. Mogelijk kan deze persoon als getuige voor u optreden.
• Maak een foto van de situatie, schade van uw eigen voertuig en van schade aan het voertuig van de tegenpartij. Dit kan de verzekeringsmaatschappij een beter beeld geven van wat er is gebeurd.
• Is er iemand gewond, heeft 1 van de auto’s ernstige schade of heeft u een aanrijding met een auto met een buitenlandse kentekenplaat, bel de politie! De Belgische politie hoeft niet te komen voor lichte blikschade aan beide voertuigen.