Déclaration de sinistre

Avez-vous subi un sinistre et êtes-vous assuré chez Polisa ?

Déclarer un sinistre n’est jamais agréable, mais nous sommes là pour vous aider dans cette situation pénible. Chez Polisa, la déclaration de sinistre se fait facilement et vite en ligne, en un seul clic !

  • Disponible 7 jours sur 7 par téléphone, email ou chat
  • Contact immédiat avec nos conseillers
  • Règlement rapide du sinistre

Voici ce que disent nos clients

5.0 basé sur 204 commentaires

Déclarer un sinistre en Belgique

Un sinistre est très ennuyeux. Qu’il s’agisse d’une collision dans la circulation, d’un cambriolage à votre domicile ou du vol de vos bagages. Dans ce cas, vous avez vraiment besoin d’aide. Voilà pourquoi vous êtes assuré chez Polisa.be. Car chez nous, vous pouvez compter sur une aide rapide, aussi en cas de sinistre.

Les conditions de la police stipulent qu’en cas de sinistre, vous êtes tenu de le déclarer dans les plus brefs délais. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez nous déclarer votre sinistre soit par écrit, soit par téléphone.

Par écrit :

Téléchargez le formulaire de déclaration ici et imprimez-le ici. Envoyez le formulaire complété et signé à :

Polisa
PB 80557
1070 Anderlecht
Belgium

Ou envoyez le formulaire par e-mail à: info@polisa.be

Par téléphone :
Vous pouvez nous signaler le dommage en personne entre 09h00 et 17h30, au numéro de téléphone : +32 2 421 71 48

Vous ne pouvez pas déclarer le dommage tout de suite ? Pas de problème : c’est possible dans les 72 heures.

Veillez à avoir les informations suivantes à portée de main :

• Votre numéro de police
• La date du sinistre
• La cause des dommages si si elle est connue
• Le montant du dommage, s’il est connu
• Les coordonnées de l’autre partie, le cas échéant

Instructions en cas de sinistre :
En Belgique, le droit belge s’applique et pour éviter des problèmes lors du traitement du sinistre, voici quelques conseils.

• Remplissez le formulaire de collision avec la partie adverse sur le lieu du sinistre. N’oubliez pas les signatures ! En effet, nous constatons parfois que, lorsque le formulaire de déclaration de sinistre est rempli ultérieurement, les histoires sont déformées par la partie adverse (elle ment). Ensuite, il est plus difficile, parfois même impossible, de recouvrer une indemnité pour vous auprès de la partie adverse.

• N’oubliez pas de remplir également le verso du formulaire de collision. Vous pouvez le faire chez vous. Envoyez-nous ensuite le formulaire de déclaration de sinistre.

• Si vous avez constaté que quelqu’un a vu l’accident se produire, demandez-lui son nom et son numéro de téléphone. Cette personne peut éventuellement agir en tant que témoin pour vous.

• Prenez une photo de la situation, des dommages causés à votre véhicule et à celui de la partie adverse. Cela permettra à la compagnie d’assurance d’avoir une meilleure idée de ce qui s’est passé.

• Si quelqu’un est blessé, si l’une des voitures est fortement endommagée ou en cas de collision avec une voiture portant une plaque d’immatriculation étrangère, appelez la police ! La police belge ne doit pas se rendre sur place pour des dégâts matériels mineurs sur les deux véhicules.

Questions fréquemment posées

En cas d’accident ou de collision sur la voie publique en Belgique, vous devez remplir un formulaire de déclaration de sinistre.

Quelles informations devez-vous remplir:

  1. Donnez des détails sur les parties impliquées dans l’accident
  • comme le nom et l’adresse des conducteurs
  • le numéro d’immatriculation des véhicules
  • et tout autre détail pertinent.
  1. Décrivez l’étendue des dommages

Au véhicules à moteur, y compris les pièces endommagées et le type de dommages.

  1. Joignez des photos des dommages, si elles sont disponibles. 
  • Nous comprenons que cette situation peut provoquer du stress, mais il est important de rester calme.

C’est très simple, car Polisa vous offre le formulaire de déclaration de sinistre dans votre langue !

Plan étape par étape pour remplir le formulaire de réclamation :

  • Les deux parties devraient décrire l’incident avec autant de détails et d’objectivité que possible.
  • Prenez des photos ou filmez la situation.

Un formulaire de collision dûment rempli accélérera le règlement de l’indemnisation.

Téléchargez le formulaire de déclaration de sinistre ici.

Voulez-vous savoir si vos dommages seront indemnisés? Consultez les conditions de votre police d’assurance ou contactez Polisa.be. Nos experts répondront à vos questions.

Tout véhicule fait l’objet d’une assurance RC obligatoire. Dans la plupart des cas, votre fournisseur d’assurance RC vous indemnisera et recouvrera les dommages de l’autre partie. S’il n’existe pas d’accord mutuel entre les assureurs, l’assureur de la contrepartie indemnisera les dommages.

À propos de nous

Polisa est le leader du marché des conseils indépendants en assurances pour les travailleurs internationaux en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Grâce à ses solutions d’assurance uniques et à notre service dans votre langue maternelle, Polisa est l’assureur qui vous assiste, vous et votre famille, dans chaque situation.

Notre équipe de plus de 90 collaborateurs professionnels assiste nos clients internationaux en 10 langues, 7 jours sur 7.

Pourquoi choisir Polisa ?

Chez nous, vous pouvez facilement souscrire une assurance directement en ligne ou par téléphone avec nos conseillers. Nos spécialistes sont à votre disposition 7 jours sur 7. Pas de formalités inutiles, des contrats clairs et simples et les primes les plus basses et les plus stables.

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